В марте 2016 года сотрудники ГКУК КО «Областная специальная библиотека для слепых им. Н. Островского» приняли участие в семинаре «Порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей», организованным  в учебно-методическом центре ГК «Земля-Сервис».

Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области О. К. Астахова, рассказала об основных позициях Закона «О защите прав потребителей», о том, как нужно правильно действовать, чтобы добиваться исправления нарушений в сфере услуг, как решать вопросы нарушения законодательства в досудебном порядке, а также дала  им образцы обращений.

 Продолжили семинар  выступления сотрудников городских и районных библиотек. В ходе мероприятия сотрудники ЦПИ библиотеки для слепых им. Н. Островского поделились своим опытом работы в организации подобных мероприятий.

По итогам семинара всем сотрудникам библиотек были вручены сертификаты об участии.