20 апреля 2017 года в ТОСП офиса «Мои документы» на базе ГКУК КО «Областная специальная библиотека для слепых им. Н. Островского» состоялась конференция на тему «Услуги социального блока для отдельных категорий граждан».
В конференции приняли участие заместитель директора по качеству услуг ГБУ КО «МФЦ Калужской области» С.В. Медникова, представитель комитета социальной поддержки населения Управления социальной защиты населения города Калуги Н.П. Родина, начальник правового отдела Калужского регионального отделения Фонда социального страхования И.В. Соколова, заместитель начальника отдела по работе с заявителями в г. Калуге ГБУ КО «МФЦ Калужской области И.В. Андреева, главный специалист управления государственных услуг министерства экономического развития Калужской области Л.В. Левина, директор Калужской областной библиотеки для слепых им. Н. Островского М.П. Коновалова, различные группы населения, в том числе люди с ограниченными возможностями.
Открыли конференцию и выступили с приветственным словом заместитель директора по качеству услуг ГБУ КО «МФЦ Калужской области» С.В. Медникова и директор ГКУК КО «Областная библиотека для слепых им. Н. Островского» М.П. Коновалова.
Заместитель директора по качеству услуг ГБУ КО «МФЦ Калужской области» С.В. Медникова рассказала об услугах, оказываемых в МФЦ, а также поделилась с аудиторией планами на будущее в развитии направления социального блока, и не только.
Ирина Соколова , начальник правового отдела Калужского регионального отделения Фонда социального страхования, рассказала о сотрудничестве с МФЦ в рамках предоставления актуальных услуг для отдельных категорий граждан.
Наталья Родина, представитель комитета социальной поддержки населения Управления социальной защиты населения города Калуги, беседовала с гостями об особенностях специальных услуг и условиях их оказания.
Директор библиотеки для слепых М.П. Коновалова поделилась опытом организации удаленного офиса приема документов на базе областной библиотеки для слепых им. Н. Островского и внесла предложение систематически проводить подобные мероприятия с целью конкретной помощи человеку-инвалиду в решении его проблем.
Особенности оформления отдельных услуг, таких как, например, выездное обслуживание, подробно описала заместитель начальника отдела по работе с заявителями в г. Калуге ГБУ КО «МФЦ Калужской области» Инна Андреева.
С сообщением о преимуществе услуг в электронном виде выступила главный специалист управления государственных услуг министерства экономического развития Калужской области Лариса Левина.
Специалист МФЦ А.В. Фатюшенкова поделилась практическим опытом работы офиса «Мои документы» в специальной библиотеке и выразила уверенность, что МФЦ при библиотеке не мешает, а помогает более После выступлений специалистов семинар перешел в формат диалога с гостями.
В завершение конференции директор библиотеки для слепых М.П. Коновалова внесла предложение о выпуске издательским отделом спецбиблиотеки буклета «Государственные услуги социального блока» рельефно-точечным и укрупненным шрифтами.
Мероприятие получилось эмоциональным и живым. Не в первый раз на базе библиотеки им. Н. Островского проходят подобные конференции с целью информирования, оказания помощи в открытом диалоге с населением.
